قوانین و مقررات
📜 قوانین و مقررات کال موبایل
سلام رفیق! 👋
ما تو کال موبایل همیشه سعی کردیم خرید آنلاین رو برات راحت، سریع و مطمئن کنیم. اما برای اینکه همه چیز درست پیش بره، لازمه چند تا قانون رو رعایت کنیم. این قوانین فقط برای اینه که هم تو راحت باشی، هم ما خیالمون راحت باشه که همه چیز طبق روال پیش میره.
۱. ثبت‌نام و اطلاعات کاربری
وقتی می‌خوای از سایت ما خرید کنی، باید اطلاعاتت رو درست و کامل وارد کنی. اینطوری هم سفارشاتت سریع‌تر و دقیق‌تر می‌رسه، هم ما می‌تونیم بهت خدمات بهتری بدیم.
۲. قیمت‌ها و موجودی کالاها
ما همیشه سعی می‌کنیم قیمت‌ها و موجودی کالاها رو به‌روز و دقیق نشون بدیم. اما ممکنه به دلایلی مثل نوسانات بازار یا تغییرات لحظه‌ای، قیمت‌ها یا موجودی‌ها تغییر کنه. در این صورت، ما بهت اطلاع می‌دیم و با هم به توافق می‌رسیم.
۳. ثبت و پردازش سفارش
بعد از ثبت سفارش، ما اون رو بررسی می‌کنیم و در صورت تایید، آماده ارسال میشه. معمولاً سفارشات تو تهران ۱ روز کاری و تو شهرستان‌ها ۲ تا ۳ روز کاری به دستت می‌رسه.
۴. ارسال و تحویل کالا
ما از شرکت‌های معتبر برای ارسال کالا استفاده می‌کنیم. اما مسئولیت تحویل به موقع و سالم کالا به عهده شرکت پست یا پیک هست. در صورتی که مشکلی پیش بیاد، ما پیگیری می‌کنیم تا موضوع حل بشه.
۵. مرجوعی و بازگشت کالا
اگه کالایی که دریافت کردی با چیزی که سفارش دادی فرق داشت یا مشکلی داشت، می‌تونی درخواست مرجوعی بدی. ما طبق قوانین حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان، این درخواست رو بررسی می‌کنیم و در صورت تایید، کالا رو مرجوع می‌کنیم و وجه رو برمی‌گردونیم.
۶. حقوق مالکیت معنوی
تمامی محتواهای سایت، از جمله تصاویر، توضیحات کالاها، لوگو و نام تجاری، متعلق به کال موبایل هست. استفاده از این محتواها بدون اجازه ما، تخلف محسوب میشه.
۷. تغییرات در قوانین
ما ممکنه در آینده قوانینی رو به‌روزرسانی یا تغییر بدیم. در این صورت، این صفحه رو به‌روز می‌کنیم و تو می‌تونی با مراجعه به این صفحه از تغییرات مطلع بشی.
۸. حل اختلافات
اگه مشکلی پیش اومد یا اختلافی داشتیم، اول سعی می‌کنیم با هم صحبت کنیم و حلش کنیم. اگه نشد، طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران عمل می‌کنیم.
---
ما همیشه در کنارتم تا خریدی راحت و بدون دغدغه داشته باشی. اگه سوال یا مشکلی داشتی، با ما در تماس باش. 😊